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主題教育重實效 便民利企出實招——市政務服務數據管理局以主題教育為引領推動工作提升側記

2019-11-20 10:24 韶關日報 韶關日報記者 黃俊

市政務服務數據管理局在開展“不忘初心,牢記使命”主題教育過程中,注重開門抓教育,把為辦事企業和群眾提供優質便捷高效的政務服務作為工作的重中之重,切實解決企業和群眾政策兌現難的問題,把黨中央關于主題教育的各項要求落到實處。

一窗受理  兌現方便

主題教育開展以來,市政務服務數據管理局以問題為突破口,充分發揮黨建引領作用,推行行政辦事從以政府部門為中心向以行政相對人為中心轉變,不斷提升企業群眾辦事便利度、滿意率和獲得感,開設了政策兌現專窗。該兌現窗口的設立,為政策快速落地生效提供了有效途徑,也為優化我市的營商環境提供了有力保障。  

據了解,該局通過確定扶持政策目錄、規范政策申報指南、開通線上政策兌現專區等措施,督促各有關單位根據市政府審定的政策事項目錄清單,規范和制定政策的申報指南,按照政務服務事項標準化要求,讓各單位為群眾和企業提供明確具體的材料清單,并提供材料參考樣板。同時組織有關單位將政策事項基本信息,新增錄入到廣東省政務服務事項目錄管理系統公共服務事項實施目錄,并發布在廣東政務服務網韶關專版,方便市民查閱,目前已上線商務、科技、工信、人社等7個部門的38項扶持事項。  

在做好后臺規范和線上查詢等工作后,該局又在線下設立了政策兌現專窗。專窗按照“條件明確、流程清晰、一窗受理、兌現方便”的工作模式,將政策涉及的服務事項辦理條件、材料清單、辦理流程形成政策兌現“一窗式”服務。“現在,企業和群眾只需要提交相關資料給一個服務窗口,窗口一經受理將進行統一辦理,真正做到企業和群眾在申請政策兌現時不再奔波于各個部門,不再進行多次申請,實現‘一個窗口進、一個窗口出’。”市政務服務數據管理局相關負責人說。

政策兌現專窗自運行以來,共受理各類企業扶持類業務79件,涉及“電商企業參與電商精準扶貧扶持”等9個政策扶持事項,惠及企業50多家。體驗過政策兌現窗口的企業代表們均表示,線上審核完資料,然后把紙質材料交過來就可以了,不像之前要跑好幾趟,實在太方便。

一機在手  辦事無憂

除了通過梳理流程,整合后臺資源開設了政策兌現專窗。市政務服務數據管理局還以方便群眾辦事為目的,對基層服務事項統一優化,充分利用可采取的數據共享和電子證照等技術手段,實現基層辦事“四少一快”(少報材料、少帶證件、少填信息、少跑現場,快速辦理),將200項基層服務事項從741份材料減少到314份,減少率達57.2%。  

此外,該局結合鎮村事項上線粵省事、政務服務網和政務服務一體機,完成了47項村級事項和66項鎮級事項梳理優化,通過數據共享和電子證照應用,分別實現群眾辦事填報數據減少39%、36%,提交材料減少48%、37%,113項事項實現零跑動。

現代社會,手機已成為人們普遍使用的通信工具,在手機上辦理業務也為人們生活帶來了諸多便利。市政務服務數據管理局通過開通“韶關政務服務”微信公眾號,在公眾號上提供進駐大廳的32個單位1110個政務事項的手機預約和申辦服務,同時開通“粵省事”韶關專版,讓群眾可以通過手機快捷辦理公安、人社、殘聯、不動產、公積金等相關部門共504項業務,其中有430項業務實現零跑動。  

值得一提的是,該局還在全省率先推動鎮村事項上線“粵省事”。選定林業、人社、衛健、殘聯、市場監管等部門的17項鎮村事項作為第一批上線“粵省事”事項,于6月底正式上線運行,實現填報資料由405項減少為249項,減少率達43%。  

市政務服務數據管理局相關負責人表示,接下來該局將繼續依托“數字政府”改革建設,解決企業和群眾反映的熱點難點問題,不斷增強人民群眾幸福感、獲得感,持續深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,把便民利民的服務宗旨落到實處,讓數據多跑路,讓群眾少跑腿。  

責任編輯:謝馨儀

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